1. informazioni generali
1.1 Le presenti Condizioni Generali (di seguito denominate CG) si applicano a tutti i rapporti commerciali tra la società The Hair Center (di seguito denominata Venditore) e i suoi clienti, che si svolgono attraverso il sito web www.thehaircenter.ch (di seguito denominato Webshop).
1.2 Le CGC possono essere accettate o rifiutate solo nel loro complesso. Inviando il modulo d'ordine nel Webshop, il cliente riconosce le CGC.
1.3 Condizioni diverse richiedono il consenso scritto del venditore per essere valide.
2. offerta
2.1 Le offerte nel webshop del venditore sono soggette a modifiche e non devono essere intese come un'offerta vincolante. Un ordine si considera effettuato solo dopo la conferma dell'ordine via e-mail o dopo la consegna della merce ordinata. La disponibilità degli articoli/prodotti da parte dei fornitori o dei produttori rimane riservata.
2.2 Di norma, tutti i prodotti sono disponibili anche direttamente o telefonicamente presso il negozio di vendita di Aarau.
2.3 Sono riservate le modifiche di prezzo, le opzioni di consegna, gli errori, gli errori di stampa, le modifiche tecniche da parte del produttore e l'accettazione dell'ordine.
Tutti i dettagli dei prodotti, le foto dei prodotti, le specifiche ecc. presenti nel negozio web sono forniti senza garanzia.
3. Prezzi
3.1 Tutti i prezzi sono prezzi di vendita comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto (IVA) vigente per legge, esclusi i Paesi esteri.
3.2 Tutti i prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF) o, su richiesta, in euro (€).
3.3 Il valore minimo dell'ordine (escluse le spese di spedizione e imballaggio) è di 30 franchi svizzeri. Per rispondere alle sfide ecologiche e amministrative, per gli ordini inferiori a 30 franchi svizzeri viene applicato un piccolo sovrapprezzo di 10 franchi svizzeri. Questo aiuta a mantenere una produzione sostenibile e una spedizione efficiente anche per gli ordini più piccoli.
3.4 I pagamenti parziali con assegni WIR sono accettati solo previo accordo separato.
3.5 I costi di spedizione e imballaggio saranno addebitati in aggiunta. I pacchi vengono sempre spediti in prioritaria, raccomandata (PRI+SI) e con assicurazione di spedizione inclusa, alle condizioni indicate in ciascun caso.
3.6 Il venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi; in tal caso, tuttavia, il cliente sarà informato in anticipo e avrà la possibilità di annullare l'ordine.
3.7 Per le consegne all'estero, l'imposta sul valore aggiunto (IVA) svizzera non è applicabile. I costi di sdoganamento sono a carico del cliente.
4. Pagamento
4.1 Il venditore accetta solo PostFinance (Yellownet/Yellowpay), TWINT o carte di credito Mastercard e Visa come mezzi di pagamento. Non sono possibili metodi di pagamento come il pagamento anticipato, la vendita in conto e il pagamento rateale.
4.2 L'acquisto viene addebitato al momento dell'ordine. Il venditore può attivare o disattivare singoli metodi di pagamento in qualsiasi momento e senza preavviso. I dati di pagamento vengono trasmessi in forma criptata.
4.3 Se non diversamente concordato, tutte le consegne vengono effettuate dietro pagamento anticipato con carta di credito. Dopo la prenotazione, l'acquirente riceve gli articoli ordinati entro il periodo concordato.
4.4 Il pagamento si considera effettuato solo quando il venditore può effettivamente disporre dell'importo. La compensazione da parte del cliente è possibile solo se la sua contropretesa è indiscussa o è stata legalmente stabilita.
4.5 Il venditore può escludere singoli mezzi di pagamento in generale o per singoli clienti senza ulteriori giustificazioni.
4.6 Dettagli del conto: conto postale PostFinance n.: 40-688848-9, IBAN: CH 96 0900 0000 4068 8848 9
5. Consegna
5.1 Il venditore ha il diritto di effettuare consegne parziali e di fornire servizi parziali.
5.2 L'indirizzo di consegna e l'indirizzo di fatturazione devono essere in Svizzera.
5.3 Se non diversamente descritto, la merce offerta nel webshop è generalmente disponibile per la consegna immediata.
5.4 Gli ordini vengono elaborati tutti i giorni (lun-ven) fino alle ore 15.00. Sono escluse le festività nazionali e i giorni festivi. Gli ordini che arrivano dopo le 15.00 vengono solitamente elaborati il giorno successivo.
5.5 Il Venditore non sarà responsabile di ritardi nella consegna e nell'esecuzione dovuti ad eventi che rendono la consegna significativamente più difficile o impossibile per il Venditore, anche se si verificano presso i fornitori del Venditore o i loro subappaltatori, anche nel caso di date e scadenze concordate in modo vincolante. Tali eventi daranno al Venditore il diritto di posticipare la consegna o il servizio o di recedere dal contratto in tutto o in parte a causa della parte non soddisfatta del contratto.
5.5 Se, in casi eccezionali, l'articolo richiesto in termini di forma e colore non è disponibile come specificato nel negozio web, il cliente sarà informato del ritardo nella consegna tramite e-mail. Il cliente è libero di accettare il ritardo di consegna annunciato o di annullare l'ordine.
5.6 Imballaggio e spedizione
I pacchi vengono sempre spediti come prioritari e includono l'assicurazione sulla spedizione.
5.7 Costi di spedizione per le consegne in Svizzera
Le verrà addebitato un costo di spedizione di CHF 8,50 per la consegna più rapida e sicura. Consegna da parte di Planzer Paket avviene solitamente il giorno lavorativo successivo (lun-ven) alla data di spedizione.
5.8 Supplemento per piccole quantità
Per rispondere alle sfide ecologiche e amministrative, applichiamo un supplemento per piccole quantità di 10 franchi svizzeri per ordini inferiori a 30 franchi svizzeri. Questo aiuta a mantenere una produzione sostenibile e una spedizione efficiente anche per gli ordini più piccoli.
5.9 Costi di spedizione per le consegne all'estero
I costi di spedizione per le consegne all'estero dipendono da vari fattori e devono essere confermati in anticipo. I costi di sdoganamento per le consegne all'estero sono a carico del cliente.
6 Termini di pagamento e riserva di proprietà
6.1 La merce rimane di proprietà del venditore fino a quando tutti i crediti, compresi quelli relativi al saldo del conto corrente, a cui il venditore ha diritto nei confronti del cliente per qualsiasi motivo legale presente o futuro, non siano stati saldati. Il cliente cede integralmente al venditore, a titolo di garanzia, tutti i crediti e le richieste di saldo del conto corrente derivanti da un annullamento o da qualsiasi altro motivo legale in relazione alla merce prenotata. In caso di sequestro della merce prenotata da parte di terzi, il cliente è tenuto a richiamare l'attenzione sulla proprietà del venditore e ad informarlo senza indebito ritardo. In caso di comportamento del cliente in violazione del contratto, in particolare in caso di mancato pagamento, il venditore avrà il diritto di ritirare la merce con riserva di proprietà o, se necessario, di richiedere la cessione dei diritti di restituzione del cliente nei confronti di terzi. Ciò non costituirà una cancellazione del contratto.
6.2 La merce ordinata rimane di proprietà del venditore fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.
6.3 Il Venditore può imporre supplementi su singoli mezzi di pagamento e modificarli senza preavviso.
7. rischio di trasporto
7.1 Il rischio passa al cliente non appena la spedizione è stata consegnata alla persona che effettua il trasporto o ha lasciato il magazzino del venditore per la spedizione.
8. restituzione e sostituzione
8.1 Non saranno accettati resi per mancata conformità. I prodotti ordinati si considerano saldamente venduti. Nessun articolo potrà essere ritirato senza il consenso scritto del venditore. Per motivi igienici, i lavori di parrucchiere e i copricapi (parrucche, accessori di capelli o copricapi come turbanti, cappelli, berretti, ecc.) non possono essere restituiti. ecc.) non verranno cambiati o ritirati in nessun caso.
8.2 Gli articoli personalizzati sono esclusi dal cambio in tutti i casi e non possono essere restituiti.
9. Difetti
9.1 Il cliente deve segnalare per iscritto i difetti in modo dettagliato immediatamente, ma al più tardi entro 7 giorni di calendario, dopo aver ricevuto l'oggetto della consegna, inviare la merce rifiutata al venditore nel suo stato originale per l'ispezione e la perizia e allegare una copia della fattura. Qualsiasi comportamento contrario escluderà qualsiasi diritto alla garanzia.
9.2 La consegna deve essere restituita nella confezione originale, l'etichetta non deve essere rimossa. I capelli devono essere non indossati, non tagliati, non pettinati, non arricciati, non verniciati e profumati.
9.3 Il venditore non si assume alcuna responsabilità per la manipolazione impropria di tutti gli articoli.
9.4 I difetti che non possono essere scoperti entro un periodo di 7 giorni di calendario, anche dopo un'attenta ispezione, devono essere segnalati per iscritto al venditore dopo la scoperta e inviati per un'ispezione. La responsabilità per la normale usura è esclusa, così come la responsabilità per il rischio di servizi di ricondizionamento difettosi.
9.5 I diritti di garanzia nei confronti del venditore sono disponibili solo per il cliente diretto e non sono trasferibili. In caso di difetti, il Venditore è autorizzato a correggere il difetto più volte. Solo il Venditore deciderà in merito alla consegna sostitutiva o alla nota di credito.
9.6 Il paragrafo precedente contiene in via definitiva la garanzia per i prodotti del Venditore ed esclude altre garanzie e richieste di danni di qualsiasi tipo. Non si assume alcuna responsabilità per i danni conseguenti.
10. risarcimento dei danni
10.1 Sono escluse le richieste di risarcimento danni derivanti da violazione positiva del contratto, culpa in contrahendo o illecito nei confronti del Venditore o dei suoi agenti vicari, a meno che non si possa dimostrare che il Venditore ha agito con grave negligenza.
11 Disponibilità e problemi di software
11.1 Il Venditore non può garantire la disponibilità del negozio web. In particolare, dipende da problemi tecnici con Internet, l'hosting e il software utilizzato.
11.2 Il venditore non si assume alcuna responsabilità per errori causati da difetti del software utilizzato per il web shop o da tentativi di attacco a Internet, né per eventuali danni conseguenti.
11.3 Il venditore si impegna a garantire che i sistemi, i programmi, ecc. che gli appartengono e sui quali ha influenza siano sicuri secondo gli standard tecnici più recenti e a rispettare le norme sulla protezione dei dati.
11.4 Il cliente deve garantire la sicurezza dei sistemi, dei programmi e dei dati sotto il suo controllo. Nel suo stesso interesse, il cliente deve mantenere segrete le password e i nomi utente da parte di terzi.
11.5 Il Venditore non sarà responsabile per difetti e malfunzionamenti di cui non è responsabile, in particolare non per difetti di sicurezza e guasti operativi di società terze con cui collabora o da cui dipende.
11.6 Inoltre, il Venditore non sarà responsabile per cause di forza maggiore, azioni improprie e noncuranza dei rischi da parte del Cliente o di terzi, uso eccessivo, risorse operative inadeguate del Cliente o di terzi, influenze ambientali estreme, interventi del Cliente o interruzioni da parte di terzi (virus, worm, ecc.) che si verifichino nonostante le necessarie precauzioni di sicurezza attuali.
12. protezione dei dati
12.1 Tutti i dati del cliente saranno trattati in modo confidenziale e non saranno trasmessi a terzi.
12.2 I dati del cliente saranno utilizzati solo con il consenso esplicito del cliente, ad esempio per informazioni su nuovi prodotti o promozioni. Il cliente ha la possibilità di ritirare il consenso in qualsiasi momento.
12.3 I dati personali sono trattati in modo strettamente confidenziale e non vengono venduti né trasmessi a terzi. In collaborazione con i fornitori di hosting del venditore, quest'ultimo si impegna a proteggere al meglio i database da accessi non autorizzati, perdite, abusi o falsificazioni. Quando accede ai siti web del venditore, i seguenti dati vengono memorizzati nei file di log: Indirizzo IP, data, ora, richiesta del browser e informazioni generali trasmesse sul sistema operativo o sul browser. Questi dati di utilizzo costituiscono la base per analisi statistiche e anonime, in modo da poter identificare le tendenze, che il venditore può utilizzare per migliorare le sue offerte di conseguenza. Per saperne di più, si veda la sezione Informativa sulla privacy.
Nella misura consentita dalla legge, le presenti CGV e tutti i rapporti giuridici tra il venditore e il cliente saranno soggetti alla giurisdizione esclusiva del Tribunale distrettuale di Aarau; si applica esclusivamente il diritto svizzero. Il foro competente è Aarau.
